Il servizio di teleassistenza permette alle persone anziani di rimanere nella propria casa e di ricevere assistenza anche a distanza. In pratica viene installata a domicilio un'apparecchiatura elettronica che attraverso la linea telefonica permette il collegamento con una centrale operativa attiva 24 ore su 24. La persona è dotata di un piccolo telecomando attraverso il quale chiedere aiuto premendo un solo tasto. In caso di bisogno, gli operatori della centrale operativa possono attivare la rete di teleassistenza, dialogando direttamente con l'anziano chiamante.
Oltre ai problemi di emergenza sanitaria o di sicurezza il servizio di teleassistenza offre una risposta a un problema meno evidente, ma non per questo meno grave: la solitudine. La centrale operativa, infatti, effettua settimanalmente una "telefonata di compagnia", favorendo così l'instaurarsi di una relazione di fiducia.
Questo servizio, inizialmente attivato con una convenzione tra il Comune e l'associazione  Rho Soccorso, nel 2002 si è trasformato in collaborazione con la Provincia di Milano. Gli utenti rhodensi  sono: 11 
Possono richiedere il servizio

• persone che hano compiuto 65 anni
• persone al di sotto dei 65 anni affette da patologie che comportino invalidità o limitazioni dell'autonomia personale
• persone dichiarate a rischio con diagnosi sanitaria per l'elevato grado di dipendenza e limitazione dell'autonomia personale
• persone dichiarate a rischio con diagnosi sociale per condizioni di solitudine e isolamento sociale.