Nasce e cresce a Genova, dove si laurea in Economia e Commercio. Inizia le proprie esperienze professionali nell'ambito del brokeraggio marittimo, dove resta per due anni, lavorando per la Cambiaso & Partners s.r.l.; per otto anni lavora in ambito aziendale, all'interno della Unikay s.r.l. (ex Mira Lanza, ora Georgia Pacific), maturando esperienze di Marketing di largo consumo in realtà di livello internazionale.

Nei successivi due anni lavora come consulente presso il Gruppo Metis Management Consulting S.p.A., ora T-Bridge, occupandosi di Pianificazione Strategica, Marketing e Rilevazione della Qualità percepita, seguendo progetti per l'Acquario di Genova e per realtà aziendali quali Acea di Roma, Amga di Genova e Coop Italia.

Si trasferisce ad Arese, dove partecipa al concorso bandito dal Comune per la posizione di Responsabile dei Servizi Generali; vince il concorso, entrando così a far parte della struttura comunale aresina, che negli anni si è evoluta, offrendo a Paola Cupetti la possibilità di occuparsi del settore Comunicazione e Informazione, che comprendeva anche il servizio Politiche per la Casa, la Biblioteca, lo Sportello per il Cittadino e l'Ufficio Stampa.

Ha svolto attività di docenza per figure professionali per la qualità nella Pubblica Amministrazione e nelle tecniche di comunicazione. E' iscritta all'Ordine dei Giornalisti - Elenco Pubblicisti e parla, oltre a quella italiana, quattro lingue europee.

Dopo 11 anni di esperienza presso il Comune di Arese, la decisione di misurarsi con una nuova esperienza professionale l'ha condotta presso il Comune di Rho, dove si occuperà di:

• Comunicazione Istituzionale , così come previsto dalla Legge 150/2000 (pubblicazioni monotematiche; sito Internet comunale), cioè in termini di Comunicazione al Cittadino;
• seguire in modo specifico il processo di Expo 2015, in termini di mantenimento di contatti con le altre realtà coinvolte, istituzionali e non.

Roberto Zucchetti , Sindaco di Rho, così commenta l'inserimento della nuova risorsa all'interno dell'organico comunale:
"La necessità di destinare una risorsa specifica alla funzione della Comunicazione Istituzionale, che è in staff al Sindaco, obbedisce a due ordini di motivi: rispettare quanto prevede la normativa vigente in termini di Comunicazione al Cittadino e affiancare alle risorse già presenti all'interno del Comune una professionalità che si è già misurata con altre realtà, nazionali e internazionali, del Pubblico e del Privato. L'esperienza maturata dalla dott.ssa Cupetti è notevole e rappresenta una valida garanzia di affidabilità anche per gli obiettivi che questa Amministrazione intende raggiungere." .