L’Intelligenza Artificiale entra in Comune grazie a un finanziamento di Città Metropolitana di Milano

Rho, 7 luglio 2026

Il Comune di Rho, insieme con quelli di Bollate, Buccinasco, Cinisello Balsamo e Legnano (capofila del progetto), beneficia di parte di un finanziamento complessivo di 700mila euro che permetterà di introdurre alcune applicazioni dell’intelligenza artificiale per migliorare i processi di lavoro al proprio interno, offrire un miglior servizio ai cittadini e rafforzare le competenze digitali. Il progetto "Introduzione strategica dell'IA nei processi comuni" è stato elaborato congiuntamente per cogliere l'opportunità offerta dalla Missione 1 del Piano Metropolitano di Ripresa e Resilienza (PMRR) “Digitalizzazione, innovazione, competitività, cultura e turismo, rafforzamento delle competenze digitali”, nell'ambito dei finanziamenti PMRR di Città Metropolitana di Milano.

Il Sindaco di Legnano, Lorenzo Radice, ha ringraziato nei giorni scorsi Città Metropolitana di Milano “che dimostra la volontà concreta di supportare i Comuni nello sviluppo di competenza digitali, condivisibili in una logica di rete tra enti comunali”. Obiettivo è “supportare il personale nel miglioramento dell’efficienza, della qualità del lavoro e delle competenze digitali, oltre che facilitare l’interazione dei cittadini con i servizi”.

Così dichiarano il Sindaco di Rho, Andrea Orlandi, e l’assessore alla Smart City Emiliana Brognoli: “L’Intelligenza Artificiale può avere diversi utilizzi. Come ente pubblico vogliamo garantire benefici alla cittadinanza, che potrà contare su approcci semplificati ai servizi del Comune ed essere supportata nel superare il divario digitale che ancora riguarda molte persone, di ogni età. Siamo lieti di essere parte di questa aggregazione di Comuni, ringraziamo l’Amministrazione di Legnano e delle altre Città, insieme con i nostri uffici, che sapranno affrontare al meglio le innovazioni”.

Il progetto prevede quattro linee di sviluppo dell'IA:

CHAT BOT INTERNO per la redazione degli atti di gara: verranno sviluppati agenti IA (ovvero intelligenze artificiali autonome in grado di pianificare, prendere decisioni e compiere azioni finalizzate a raggiungere un obiettivo assegnato) che faciliteranno la redazione degli atti di gara, suggerendo, oltre agli schemi tipo dell'Ente di appartenenza, anche linee guida, interpretazioni giurisprudenziali e norme vigenti;

CHAT BOT per sito web istituzionale: verrà implementato un agente IA per favorire la navigazione sul sito comunale e facilitare la compilazione delle istanze;

RICERCA BANDI DI FINANZIAMENTO E AIUTO ALLA PRESENTAZIONE DEI PROGETTI: ogni Ente potrà utilizzare il suo agente IA per ricercare finanziamenti coerenti e in linea con i propri documenti di programmazione oltre ad avere un aiuto sulla compilazione delle istanze;

TRADUTTORE SIMULTANEO agli sportelli: si attiveranno agenti IA in grado di tradurre simultaneamente al dipendente allo sportello le richieste dell'utente di lingua non italiana, che riceverà la risposta tradotta nella propria lingua.

Le soluzioni sviluppate internamente dai cinque Comuni potranno essere messe a disposizione dei Comuni della Città Metropolitana di Milano. Il Comune di Legnano, in qualità di capofila, riceverà il finanziamento di 700mila euro; risorse che serviranno a finanziare:

l'acquisto delle licenze per la piattaforma sulla quale verranno sviluppati gli applicativi IA;
l'acquisto dei software per la realizzazione degli agenti;
la formazione ai dipendenti tecnici dei cinque Comuni per lo sviluppo interno degli agenti;
l'acquisto degli hardware necessari per la realizzazione del progetto (telecamere, microfoni, video per traduttore simultaneo); connessioni con software in uso per il reperimento dei dati;
la formazione a tutti i dipendenti dei cinque Enti sull'IA in generale, sulle policy adottate e l'utilizzo dei propri agenti;
i costi di manutenzione e messa in sicurezza delle piattaforme acquisite.

Al progetto hanno aderito ANCILAB srl, la società di servizi fondata da ANCI Lombardia e da Ancitel S.p.A che opera come centro di formazione per gli Enti locali (realizzerà il percorso formativo e di accompagnamento organizzativo allo sviluppo e all’insediamento degli applicativi verticali); POLITECNICO DI MILANO - Dipartimento di Ingegneria Gestionale, con il compito di rilevare il livello di competenze digitali e di intelligenza artificiale del personale degli Enti Partner in parallelo all'introduzione di soluzioni AI; valutare l'impatto di tali soluzioni sul benessere percepito e sulle performance lavorative dei dipendenti; condividere le evidenze empiriche prodotte con gli Enti Partner e, più in generale, con altre amministrazioni pubbliche interessate. Infine, l’UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO in supporto alla progettazione degli strumenti di intelligenza artificiale e alla progettazione delle attività di formazione in materia di AI Literacy, prompt engineering e uso efficace degli strumenti AI generativi.

La messa a regime di tutte le attività è prevista entro 19 mesi dall'avvio.